CONSTRUCCIÓN, ANÁLISIS Y EXPLOTACIÓN DE MODELOS

Un modelo matemático consiste esencialmente en un conjunto de ecuaciones. Para procesarlas necesitamos de la ayuda de la informática. Una vez programadas en un computador podemos experimentar con el modelo. Este proceso recibe la denominación de simulación informática del

sistema y requiere de herramientas informáticas adecuadas. Por lo que respecta a la dinámica de sistemas se han desarrollado un cierto número de ellas. Las más empleadas son:

• Professional DYNAMO
• STELLA y i-think
• PowerSim
• VenSim
• Mosaikk-SimTek

MODELO: El término modelo está dotado de múltiples acepciones en el lenguaje ordinario. Aquí nos interesa aquella en la que se emplea como sinónimo de representación.

DEFINICIÓN DE MODELO: Modelo es una representación de un objeto, sistema o idea de forma diferente a la de identidad misma. Por lo general el modelo nos ayuda a entender y mejorar un sistema

Ejemplo: Una maqueta es el modelo a escala (lo que representa) de un edificio o un vehículo.

Un plano o un mapa es una representación bidimensional de la estructura geográfica de una cierta área.

Proceso de modelado

El proceso de modelado consiste en el conjunto de operaciones mediante el cual, tras el oportuno estudio y análisis, se construye el modelo del aspecto de la realidad que nos resulta problemático.

En un modelo de dinámica de sistemas se produce una integración de información de tipo cualitativo con información de tipo cuantitativo.

El análisis de sensibilidad consiste en un estudio sistemático de cómo afectan a las conclusiones de un modelo las posibles variaciones en los valores de los parámetros y en las relaciones funcionales que incluye. La forma más simple de realizar el análisis consiste en modificar los valores numéricos de cada uno de sus parámetros.

El proceso de modelado se pueden distinguir de las fases siguientes:

• Definición del problema. En esta primera fase se trata de definir claramente el problema y de establecer si es adecuado para ser descrito con los útiles sistémicos que hemos desarrollado.

• Conceptualización del sistema. Una vez asumida, en la fase anterior, la adecuación del lenguaje sistémico elemental para estudiar el problema, en esta segunda fase se trata de acometer dicho estudio, definiendo los distintos elementos que integran la descripción, así como las influencias que se producen entre ellos. El resultado de esta fase es el establecimiento del diagrama de influencias del sistema.

• Formalización. En esta fase se pretende convertir el diagrama de influencias, alcanzado en la anterior, en el de Forrester. A partir de este diagrama se pueden escribir las ecuaciones del modelo (algunos entornos informáticos permiten hacerlo directamente).Al final de la fase se dispone de un modelo del sistema programado en un computador.

• Comportamiento del modelo. Esta cuarta fase consiste en la simulación informática del modelo para determinar las trayectorias que genera.

• Evaluación del modelo. En esta fase se somete el modelo a una serie de ensayos y análisis para evaluar su validez y calidad. Estos análisis son muy variados y comprenden desde la comprobación de la consistencia lógica de las hipótesis que incorpora hasta el estudio del ajuste entre las trayectorias generadas por el modelo y las registradas en la realidad. Así mismo, se incluyen análisis de sensibilidad que permiten determinar la sensibilidad del modelo.

• Explotación del modelo. En esta última fase el modelo se emplea para analizar políticas alternativas que pueden aplicarse al sistema que se está estudiando. Estas políticas alternativas se definen normalmente mediante escenarios que representan las situaciones a las que debe enfrentarse el usuario del modelo.

Simulación de un modelo

Análisis de sensibilidad de un modelo

Todo modelo se construye con el fin de ayudar a resolver un problema concreto. En consecuencia, la explotación del modelo consistirá precisamente en valerse de él para resolver ese problema.

En algunos casos, el modelo permite hacer predicciones. Es decir, alcanza un nivel de precisión tan elevado que nos permite emplearlo para predecir con exactitud qué valores tomarán algunas magnitudes en un instante de tiempo determinado del futuro. Este grado de precisión se alcanza normalmente en las ciencias físicas.

Simulación como herramienta de ayuda para la toma de decisiones empresariales

Modelos de Simulación con Dinámica de Sistemas

La Dinámica de Sistemas permite la construcción de modelos de simulación tras un análisis cuidadoso de los elementos del sistema. Este análisis permite extraer la lógica interna del modelo, y con ello intentar un conocimiento de la evolución a largo plazo del sistema. Debe notarse que en este caso el ajuste del modelo a los datos históricos ocupa un lugar secundario, siendo el análisis de la lógica interna y de las relaciones estructurales en el modelo los puntos fundamentales de la construcción del mismo.

Esta metodología permite:

Identificar el problema.

Desarrollar hipótesis dinámicas que explican las causas del problema.

Construir un modelo de simulación del sistema que permita analizar la raíz del problema.

Verificar que el modelo reproduce de forma satisfactória el comportamiento observado en la realidad.

Probar en el modelo las diferentes alternativas o políticas que solucionan el problema, e implementar la mejor solución. 

Se trata de una potente herramienta para:

Enseñar a los reflejos del sistema de pensamiento de las personas que está siendo entrenado.

Analizar y comparar los supuestos y modelos mentales acerca de cómo funcionan las cosas.

Obtener una visión cualitativa sobre el funcionamiento de un sistema o las consecuencias de una decisión.

Reconocer arquetipos de sistemas disfuncionales en la práctica diaria.

Los modelos permiten simular el impacto de diferentes políticas relativas a la situación a estudiar ejecutando simulaciones what if (¿qué pasaría si?) que permiten ver las consecuencias a corto y medio plazo, y ser de gran ayuda en la comprensión de cómo los cambios en un sistema lo afectan en el tiempo. 

En este sentido es muy similar al Pensamiento sistémico ya que se basa en los mismos diagramas de causales con bucles o lazos de retroalimentación (feedback). Sin embargo, estos modelos de simulación permiten además hacer simulaciones para estudiar el comportamiento de los sistemas y el impacto de políticas alternativas.

Se utiliza en especial para investigar la dependencia de los recursos naturales y los problemas resultantes del creciente consumo a nivel global para mejorar el especial en el desarrollo de nuevos productos. Existe una gran variedad de marcas de software en el mercado que ayudan a aplicar esta herramienta de una forma amigable: Vensim, Stella, ithink, Powersim, Dynamo, etc.

Ejemplo de una Simulación en Vensim

Modelo de Epidemiología

Tutorial Vensim

Modelado Estructural - Pensamiento Sistémico - Dinámica de Sistemas

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del método científico en los problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.

Este cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento global en el paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosófica que sustenta esta posición es el Holismo (del griego holos = entero).

Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que aplica esta disciplina se establece por una relación muy estrecha entre él y el objeto observado, de manera que su "realidad" es producto de un proceso de co-construcción entre él y el objeto observado, en un espacio –tiempo determinados, constituyéndose dicha realidad en algo que ya no es externo al observador y común para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguiéndose claramente entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí. Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son la fenomenología de Husserl y la hermeneútica de Gadamer, que a su vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma fenomenología de Husserl.

La consecuencia de esta perspectiva sistémica, fenomenológica y hermenéutica es que hace posible ver a la organización ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organización puede tener diversos fines en función de la forma cómo los involucrados en su destino la vean, surgiendo así la variedad interpretativa. Estas visiones estarán condicionadas por los intereses y valores que posean dichos involucrados, existiendo solamente un interés común centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma.

Así, el Enfoque Sistémico contemporáneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea una visión inter, multi y transdisciplinaria que le ayudará a analizar a su empresa de manera integral permitiéndole identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en el tiempo.

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La Dinámica de Sistemas, es una metodología de uso generalizado para modelar y estudiar el comportamiento de cualquier clase de sistemas y su comportamiento a través del tiempo con tal de que tenga características de existencias de retardos y bucles de realimentación.

Estudia las características de realimentación de la información en la actividad industrial con el fin de demostrar como la estructura organizativa, la amplificación (de políticas) y la demoras (en las decisiones y acciones) interactúan e influyen en el éxito de la empresa.

Es un método en el cual se combinan el análisis y la síntesis, suministrando un ejemplo concreto de la metodología sistémica. La dinámica de sistemas suministra un lenguaje que permite expresar las relaciones que se producen en el seno de un sistema, y explicar como se genera su comportamiento.

El primer paso sondea la riqueza de información que la gente posee en sus mentes. Las bases de datos mentales son una fecunda fuente de información acerca de un sistema. La gente conoce la estructura de un sistema y las normas que dirigen las decisiones. En el pasado, la investigación en administración y las ciencias sociales han restringido su campo de acción, indebidamente, a datos mesurables, habiendo descartado el cuerpo de información existente en la experiencia de la gente del mundo del trabajo, que es mucho más rico.

La dinámica de sistemas usa conceptos del campo del control realimentado para organizar información en un modelo de simulación por ordenador. Un ordenador ejecuta los papeles de los individuos en el mundo real. La simulación resultante revela implicaciones del comportamiento del sistema representado por el modelo.

Dinámica de Sistemas

Historia de la Dinámica de Sistemas: Jay Forrester, ingeniero de sistemas del Instituto Tecnológico de Masachussets (MIT) desarrolló esta metodología durante la década de los cincuenta. La primera aplicación fue el análisis de la estructura de una empresa norteamericana, y el estudio de las oscilaciones muy acusadas en las ventas de esta empresa, publicada como Industrial Dynamics. En 1969 se publica la obra Dinámica Urbana, en la que se muestra cómo el "modelado DS" es aplicable a sistemas de ciudades. En 1970, aparece El modelo del mundo, trabajo que sirvió de base para que Meadows y Meadows realizasen el I Informe al Club de Roma, divulgado posteriormente con el nombre de Los límites del crecimiento. Estos trabajos y su discusión popularizaron la Dinámica de Sistemas a nivel mundial.

Modelos y ayuda en la Toma de Decisiones

Un modelo es una representación de algún equipo o sistema real. El valor de un modelo surge cuando éste mejora nuestra comprensión de las características del comportamiento en forma más efectiva que si se observará el sistema real. Un modelo, comparado con el sistema verdadero que representa, puede proporcionar información a costo más bajo y permitir el logro de un conocimiento más rápido de las condiciones que no se observan en la vida real.

Los modelos estáticos describen un sistema, en términos de ecuaciones matemáticas, donde el efecto potencial de cada alternativa es evaluado a través de ecuaciones. La actuación del sistema es determinada sumando los efectos individuales. Los modelos estáticos ignoran las variaciones en el tiempo.

Los modelos dinámicos son una representación de la conducta dinámica de un sistema, Mientras un modelo estático involucra la aplicación de una sola ecuación, los modelos dinámicos, por otro lado, son reiterativos. Los modelos dinámicos constantemente aplican sus ecuaciones considerando cambios de tiempo.

Modelado Estructural - SISTEMAS

CONCEPTO DE SISTEMAS

La palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios órganos y miembros; sólo cuando estos funcionan de un modo coordinado el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de varias partes interactuantes". En realidad, el sistema es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario".

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Es lo que denominamos emergente sistémico: una propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos particulares. Del sistema como un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas de un sistema

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta razón, una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este. En otra palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o modificaciones se presentará como cualquier ajuste de todo el sistema, que siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema existe una relación de causa y efecto. De este modo, el sistema experimenta cambios y ajuste sistemático es continuo, de lo cual surgen dos fenómenos: La entropía y la homeostasis.

La delimitación de un sistema depende del interés de la persona que pretende analizarlo. Por ejemplo, una organización podrá entenderse como sistema o subsistema o incluso como macrosistema dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de autonomia mayor que el subsistema y menor que el macrosistema. Por tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede considerarse un sistema compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un macrosistema (la empresa), y también puede considerarse un subsistema compuesto de otro subsistema (secciones o sectores), que pertenece a un sistema (la empresa) integrado a un macrosistema (el mercado o la comunidad). Todo depende de la forma que se haga el enfoque.

El sistema total está representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecución de un objetivo, dado cierto número de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operación y permiten hacer explicita las condiciones bajo las cuales deben operar. Generalmente, el termino sistema se utiliza en el sentido de sistema total.

Los componentes necesarios para la operación de un sistema total se denominan subsistemas, formados por la reunión de nuevos subsistemas más detallados. Así, tanto la jerarquía de los sistemas como el número de subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del sistema total. Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas fuera de un medio especifico (ambiente): existen en un medio y son condicionados por el medio (ambiente) que es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema, y tiene alguna influencia sobre la operación de este. Los límites (fronteras) definen que es el sistema y cuál es el ambiente que lo envuelve.

TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.

En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

Sistemas físicos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos y elementos reales. En resumen, están compuestos de hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño.

Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software.

En realidad, hay complementariedad entre sistemas físicos y sistemas abstractos: los primeros (maquinas, por ejemplo) necesitan un sistema abstracto (programación) para operar y cumplir sus funciones. Lo recíproco también es verdadero: los sistemas abstractos sólo se vuelven realidad cuando se aplican en algún sistema físico. Hardware y software se complementan.

En el ejemplo de una escuela que necesita salones de clase, pupitres, tableros, iluminación, etc. (sistema físico), para desarrollar un programa de educación (sistema abstracto) o de un centro de procesamiento de datos, donde el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones para computador.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningún recurso externo ni producen algo para enviar afuera. Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente.

Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio. Mantiene un juego reciproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptación es un proceso continuo de aprendizaje y auto organización.

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por el proceso sistémico.

En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aún transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completa y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropía se forman del medio externo.

Homeostasis y entropía: la homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas altamente hemostáticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.

Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.

Permeabilidad de un sistema: mide la interacción que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto.

Centralización y descentralización: se dice que es centralizado cuando tiene un núcleo que comanda a todos los demás, y estos dependen para su activación del primero, ya que por sí solos no son capaces de generar ningún proceso por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el núcleo de comando y decisión está formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente sino que puede llegar a contar con subsistemas que actúan de reservas que solo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debería actuar en dicho caso.

Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de adaptación que permita responder a los cambios internos y externos a través del tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener y fluido intercambio con el medio en el que se desarrolla.

Mantenibilidad: es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que aseguren que los distintos subsistemas están balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.

Estabilidad: se dice que es estable cuando se mantiene en equilibrio a través del flujo continuo de materiales, energía e información la estabilidad ocurre mientras los sistemas pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva.

Un sistema armónico: es aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o características en la medida que el medio se lo exige y es estático cuando el medio también lo es.

Armonía: es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto.

Optimización: modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.

Sub-optimización: es el proceso inverso, se presenta cuando el sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros más importantes.

Éxito: el éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos. La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumplen con los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que pueda alcanzar los objetivos determinados.

LIMITES DE LOS SISTEMAS

Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles. Poseen partes y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o límites coinciden con discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcación de los límites queda en manos de un observador. En términos operacionales puede decirse que la frontera es aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que fuera de él.

Cada sistema tiene algo interior y algo exterior así mismo lo que es externo al sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema. Los límites están íntimamente vinculados con la cuestión del ambiente, lo podemos definir como la línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor intercambio con el medio.

Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos que quedan incluidos dentro del mismo, por eso dichos límites tienen por objetivo conservar la integración de los sistemas, evitar que los intercambios con el medio lo destruyan o entorpezcan su actividad.

Modelado Estructural - TGS - BPMN

Teoría General de Sistemas y los estudios interdisciplinarios

NOTACIÓN BPMN – LA NOTACIÓN MÁS ACEPTADA PARA MODELAR PROCESOS

El modelado de procesos es un paso clave en BPM y se puede utilizar para describir el proceso como es y también para proyectar la versión optimizada. Para eso existe la notación BPMN – Business Process Model and Notation, una notación que ilustra el proceso de una manera sencilla y clara, pensada tanto para los administradores como para los profesionales técnicos, analistas, desarrolladores y personal en general.

¿Qué es BPMN?

Esta notación fue concebida para mejorar la comunicación entre los sectores y las personas, pues estructura y muestra el proceso y sus fases. Sin embargo, la notación hace mucho más que eso, porque permite la ilustración del proceso de una manera nunca vista antes. Sólo podemos cambiar lo que entendemos, y sólo entendemos lo que vemos.

La notación BPMN especifica el proceso de negocio en un diagrama en el que es fácil de leer tanto para los usuarios técnicos como para los usuarios de negocios. Es intuitivo y permite la representación de los detalles complejos del proceso. BPMN sirve como un lenguaje estándar, poniendo fin a la falta de comunicación entre el modelado de procesos y su ejecución. Por esta razón, se considera actualmente la lengua franca para la comunicación en el mundo de los negocios.

¿Cómo se hace la notación BPMN?

Lo que hace la notación de procesos es representar cada acción con un símbolo. Tomemos el ejemplo de una agencia de viajes que recibe una solicitud de un cliente potencial. El proceso de planificación del viaje se inicia con esa solicitud, y pasa por los presupuestos de hotel, billetes de avión, alquiler de coches y excursiones. Luego todo se recopila y se consolida y termina con el envío de la propuesta al cliente. Si se acepta, comienza un nuevo proceso, el proceso de venta. Cada uno de estos pasos y la relación entre ellos se representa en el diagrama con un símbolo, haciendo que el proceso de convierta en un estándar dentro de la empresa, para ser entendido por todos.

Podemos identificar cuatro tipos de elementos que representan el comportamiento del proceso:

Objetos de flujo

Objetos de conexión

Swim lanes (o carriles de piscina)

Artefactos

Objetos de datos

Los objetos de flujo se dividen en tres tipos:

Actividades – el trabajo que se realiza, algo que se hace (por ejemplo, el precio del hotel), simbolizadas por cuadrados.

Eventos – las ocurrencias, algo que sucede (por ejemplo, el inicio del proceso, el pedido del plan), simbolizados por círculos.

Gateways – los puntos de desvío que determinarán la forma en que va a seguir el proceso (por ejemplo, la decisión de consolidar la información), simbolizados por diamantes.

Sobre swim lanes (o carriles de piscina) existen dos tipos para analizar:

Las piscinas – representan los procesos y los participantes en el proceso.

Los carriles – cada piscina tiene un número de carriles que simbolizan las funciones, áreas y responsabilidades del proceso.

Los artefactos otorgan un mayor nivel de detalle al diagrama, ya que permiten que se incluya información adicional.

Objetos de conexión:

Los objetos de flujo necesitan conectarse entre sí de alguna manera, y eso se hace a través de los objetos de conexión.

El flujo de secuencia – muestra en qué orden se llevan a cabo las actividades, y está simbolizado por una línea sólida y una flecha hacia adelante.

El flujo de mensajes – indica los mensajes que fluyen entre dos procesos / piscinas, y está representado por una línea discontinua, un círculo abierto y una flecha abierta en el extremo.

La asociación – conecta los artefactos con los objetos de flujo y está simbolizada por una línea discontinua.

Objetos de datos:

Describen cómo los datos pueden ser manipulados. Puede ser de salida, de entrada, data store y data object.

Información final sobre lo qué es BPMN

Todo este proceso puede parecer demasiado complejo y que no vale la pena. Sin embargo, no es así. Cuando los técnicos, los empleados y los gerentes internalizan todos los símbolos y la información, el diagrama se torna fácil de leer y modificar. Los beneficios que aporta son muchos: procesos estandarizados, una comunicación clara y la certeza de la ejecución son sólo algunos de ellos.

Es esencial contar con un software fiable en la aplicación de la notación BPMN en su empresa. Esto hará la diferencia entre un proyecto exitoso y un modelado confuso y sin propósito, un software que permita el modelado eficiente de los procesos de su empresa, estandarizando todas las áreas y difundiendo la información en toda la organización.

Ejemplos de software: Bizagi, HEFLO, etc..

Talleres de Modelado

Modelo de un Proceso - Tutorial

Herramientas para Modelar

Sistema de Archivos

Sistema de Archivos

Ingeniería del Software - Casos de Uso

Guía para la Redacción de Casos de Uso

Análisis y Diseño de Sistemas - Sistemas de Información Web

Sistemas de Información Web

Disco Duro - Estructura Física y lógica

Disco Duro

Administración de Servidores - Windows 2008 Server

Introducción al Control de Acceso

El control de acceso es el proceso de autorizar a los usuarios, grupos y equipos a tener acceso a los objetos de la red. Los conceptos clave que componen el control de acceso son permisos, derechos de usuario y auditoría de objetos.

Permisos

 

Los permisos definen el tipo de acceso concedido al usuario o grupo para un objeto o una propiedad de objeto.  Los permisos se aplican a cualquier objeto protegido como archivos, objetos de Active Directory u objetos del Registro. Los permisos se pueden conceder a cualquier usuario, grupo o equipo. Es recomendable asignarlos a grupos.

Hay dos tipos de permisos: permisos explícitos y permisos heredados.

• Los permisos explícitos son aquellos que se establecen de forma predeterminada en objetos que no son secundarios cuando se crea el objeto, o los que crea el usuario en objetos secundarios, primarios o que no son secundarios.

• Los permisos heredados son los que se propagan a un objeto desde un objeto primario. Los permisos heredados facilitan la tarea de administrar permisos y aseguran su coherencia entre todos los objetos de un contenedor determinado.

Los permisos comunes son:

Lectura: Lectura es el permiso predeterminado que se asigna al grupo Todos. Lectura permite:

• ver los nombres de archivos y de subcarpetas
• ver los datos de los archivos
• ejecutar archivos de programa

Cambio: Cambiar no es un permiso predeterminado para ningún grupo. El permiso de cambio proporciona todos los permisos de lectura, así como:

• agregar archivos y subcarpetas
• cambiar datos en archivos
• eliminar subcarpetas y archivos

Control total: Control total es el permiso predeterminado asignado al grupo Administradores en el equipo local. Proporciona todos los permisos de lectura y cambio, así como:

• Cambiar permisos (sólo en archivos y carpetas NTFS)

Cuando se configuran permisos, se especifica el tipo de acceso de los grupos y usuarios. Por ejemplo, puede permitir a un usuario leer el contenido de un archivo, dejar a otro usuario realizar cambios en el archivo y evitar a los demás usuarios el acceso al archivo. Puede establecer permisos similares en impresoras para que determinados usuarios puedan configurarlas y otros usuarios puedan imprimir sólo desde una de ellas.

Propiedad de objetos

Cuando se crea un objeto, se le asigna un propietario. De forma predeterminada, el propietario es el creador del objeto. No importa los permisos que se definan en un objeto, el propietario del objeto siempre puede cambiarlos.

Herencia de permisos

La herencia permite a los administradores asignar y administrar permisos fácilmente. Esta característica hace que los objetos de un contenedor hereden automáticamente todos los permisos heredables de ese contenedor. Por ejemplo, cuando se crean archivos en una carpeta, heredarán los permisos de la carpeta. Sólo se heredarán los permisos marcados para ello.

 

Derechos de usuario

 

Los derechos de usuario conceden determinados privilegios y derechos de inicio de sesión a los usuarios y grupos del entorno de sistemas.  Los derechos de usuario asignados a un grupo se aplican a todos los miembros del grupo mientras lo sean. Si un usuario es miembro de varios grupos, se acumulan los derechos de usuario, por lo que el usuario tendrá más de un conjunto de derechos. El único caso en que los derechos asignados a un grupo pueden entrar en conflicto con los asignados a otro se da en algunos derechos de inicio de sesión. En general, los derechos de usuario asignados a un grupo no entran en conflicto con los asignados a otro. Para quitar derechos a un usuario, el administrador simplemente tiene que quitar al usuario del grupo. En este caso, el usuario dejará de tener los derechos asignados a ese grupo.

Auditoría de objetos

 

Es posible auditar el acceso de los usuarios a los objetos. De esta manera, podrá ver los sucesos relativos a la seguridad en el registro de seguridad con el Visor de sucesos.

COMPARTIR RECURSOS

Compartir una carpeta

1. Inicie el Explorador de Windows.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta que desea compartir (por ejemplo, Deudores) y, a continuación, haga clic en Compartir y seguridad.
3. Haga clic en Uso compartido avanzado.

 

4. Luego en compartir esta carpeta. Windows utiliza automáticamente el nombre de la carpeta como nombre de recurso compartido (siempre y cuando no haya otro recurso compartido con ese nombre en el equipo). Si lo desea, puede asignar un nombre diferente al recurso compartido.
5. Haga clic en Permisos.
6. En el cuadro de diálogo Permisos de nombreDeCarpeta, haga clic en Agregar.
7. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos, escriba los nombres de los usuarios o grupos que desee agregar a la carpeta compartida y, después, haga clic en Aceptar.
8. Para otorgar o quitar el permiso de un usuario o grupo para la carpeta compartida, haga clic en el usuario o grupo en el cuadro Nombres de grupos o usuarios y active la casilla de verificación Permitir o Denegar situada junto al permiso que desea conceder o denegar.

9. Haga clic en el grupo Usuarios en el cuadro Nombres de grupos o usuarios y, después, haga clic en Quitar.
10. Haga clic en Aceptar.

Atributos de archivos:
http://www.ajpdsoft.com/modules.php?name=News&file=article&sid=428

Servicios DNS en Windows 2008 Server
https://serviciosderednoona.wordpress.com/dns/manual-de-instalacion-y-configuracion-del-dns-en-windows-server-2008/


Configurar un Proxy en Windows 2008 Server

Servicio DHCP en Windows 2008 Server

Servidor Web en Windows 2008 Server

Servicio http en Windows 2008 Server

Protocolos, Servicios y Aplicaciones de Internet

Configurar Samba en Linux Mint

Estimación de Costos del Software

Estimación de Costos

Análisis y Diseño de Sistemas - Modelado

Talleres de Modelado

Análisis y Diseño de SI: los Objetos Virtuales de Aprendizaje - OVA

Nombre de la Actividad: Los Objetos Virtuales de Aprendizaje.

1.         Realice una investigación en Internet donde explore diversos objetos virtuales de aprendizaje, además de repositorios de objetos de aprendizaje. Haga una lista de posibles Objetos de Aprendizaje que pueda incluir como apoyo para poder desarrollar un Sistema de Información (Software).

2.         Con la información obtenida en la Investigación, Elabore una presentación usando entre 5 y 15 diapositivas donde presente:

Sitios web y/o repositorios de Objetos de Aprendizaje, explorados en la búsqueda de Objetos de Aprendizaje.

Presente al menos dos ejemplos de objetos de aprendizaje encontrados que puedan ser útiles y se puedan aplicar en el programa de Ingeniería de Sistemas.

3.         Enviar al email: nestor.anaya@unicienciabga.edu.co (hasta el 21 de Abril de 2018), la presentación construida, utilizando en el nombre del archivo la siguiente nomenclatura:

nombreestudiante-parcial2.pdf

4.         Evite el uso excesivo de textos y use imágenes cuando sea posible, sea conciso y preciso en la presentación.

Atento a sus observaciones y/o comentarios.

Cordial saludo.

M.Ed. NESTOR ANAYA CHAVEZ

Metodologías Ágiles

Metodologías Ágiles

Tipos de Sistemas de Información

Tipos de Sistemas de Información

Favor buscar ejemplos de cada uno de los tipos en Internet.

Atento saludo

Clasificación de los Computadores

Clasificación de los Computadores

Administración de Usuarios en Linux por Consola

Administración de Usuarios en Linux por Consola

Administración de Usuarios en Linux

Crear Usuarios

Estructura de Computadores UTS

Link con la memorias de la asignatura Estructura de Computadores:


Estructura de Computadores
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